--- title: "Política de privacidad de Lena Tamen SL | Pedro Ochoa" description: "Esta política explica cómo Lena Tamen SL trata los datos personales cuando visitas pedroochoa.com, te pones en contacto o contratas un servicio inmobiliario." canonical: "https://pedroochoa.com/privacidad/" image: "https://pedroochoa.com/og-image.jpg" lang: "es" sourcePath: "privacidad/index.html" --- # Política de privacidad **Última actualización:** 2 de septiembre de 2026 Esta política explica cómo Lena Tamen SL trata los datos personales cuando visitas pedroochoa.com, te pones en contacto o contratas un servicio inmobiliario. ## 1\. Responsable del tratamiento El responsable del tratamiento es Lena Tamen SL, con NIF B64327117 y domicilio en Calle Calvet 51 Atico 2, Barcelona, 08021, España. Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a pochoa@pedroochoa.com. No se ha designado delegado de protección de datos porque la actividad no incluye observación habitual y sistemática a gran escala ni tratamiento a gran escala de categorías especiales de datos o de datos relativos a condenas e infracciones penales. ## 2\. Datos tratados y procedencia Tratamos las siguientes categorías de datos: - Datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico y número de teléfono. - Datos de la consulta y preferencias inmobiliarias, como el tipo de operación, zona, presupuesto, características básicas del inmueble buscado o información necesaria para valorar un inmueble. - Datos contractuales y de cliente, cuando se formaliza o presta un servicio. - Datos de comunicaciones, incluido el contenido que facilitas por correo, teléfono o WhatsApp y la fecha de las interacciones. No grabamos las llamadas. - Datos técnicos de navegación, como dirección IP, fecha y hora, URL solicitada, navegador y datos de seguridad de la conexión, que recibe la infraestructura de alojamiento y entrega del sitio. - Información sobre el cierre o la confirmación del aviso de cookies, almacenada en tu dispositivo para recordar que ya lo has cerrado o confirmado. Los datos de contacto, las consultas y las preferencias proceden directamente de ti cuando nos escribes, llamas o contactas por WhatsApp. La red de compradores se forma exclusivamente a partir de contactos directos y contiene datos de contacto y preferencias inmobiliarias básicas. Pedro es la única persona que la gestiona mediante el correo de Google Workspace y Google Contacts. No tratamos categorías especiales de datos como parte de estos servicios ni las solicitamos. Evita incluir datos de salud, ideología, religión, biometría u otra información especialmente sensible en comunicaciones de texto libre. ## 3\. Finalidades y bases jurídicas Tratamos los datos para las siguientes finalidades: - Responder consultas generales iniciadas por ti. La base es nuestro interés legítimo en gestionar y responder comunicaciones relacionadas con nuestros servicios. Ese interés está limitado por el contenido que decides facilitar, por tu expectativa razonable al iniciar el contacto y por tu derecho de oposición. - Adoptar medidas precontractuales que solicites. Cuando una petición requiere objetivamente preparar una compraventa, alquiler, valoración u otro servicio que podrías contratar, tratamos los datos necesarios para realizar esas medidas a petición tuya. No aplicamos esta base a comunicaciones que no sean necesarias para preparar un posible contrato. - Prestar un servicio contratado. Tratamos los datos necesarios para ejecutar el contrato y gestionar la relación con el cliente. - Mantener una red directa de posibles compradores. Nuestro interés legítimo es conservar el contexto de solicitudes inmobiliarias recibidas directamente y poder identificar inmuebles que respondan a preferencias actuales, sin usar esa información para campañas de marketing. Limitamos los datos a los de contacto y a las preferencias básicas. Solo Pedro tiene acceso y puedes oponerte en cualquier momento. - Mantener la seguridad, integridad y disponibilidad del sitio. La base es nuestro interés legítimo en prevenir usos abusivos, detectar incidentes y proteger el sitio y sus comunicaciones. Solo se tratan los datos técnicos necesarios para esos fines y no se reutilizan para analítica de audiencia. - Preparar y entregar las imágenes del sitio mediante el CDN de Sanity, incluido el preconnect que puede establecer la conexión técnica antes de solicitar una imagen. La finalidad es preparar y servir las imágenes que el sitio pueda solicitar. La base es nuestro interés legítimo en entregar el contenido con eficiencia, limitado a esa conexión técnica; puedes oponerte a este tratamiento. - Recordar el cierre o la confirmación del aviso de cookies y evitar mostrártelo de nuevo durante 182 días (aproximadamente seis meses). La base es nuestro interés legítimo, limitado a recordar únicamente que ya cerraste o confirmaste el aviso para no repetirlo. Puedes oponerte en cualquier momento; si eliminas la cookie, el aviso volverá a mostrarse. - Cumplir obligaciones legales aplicables a la actividad y a la relación contractual. La base es el cumplimiento de esas obligaciones, incluidas las fiscales, contables o las requeridas por autoridades competentes cuando proceda. - Formular, ejercer o defender reclamaciones. La base es nuestro interés legítimo en proteger nuestros derechos y responder ante posibles responsabilidades. No tratamos los datos para marketing, campañas promocionales o publicidad personalizada. ## 4\. Datos necesarios y datos voluntarios Facilitar datos personales es voluntario. Para responder por un canal directo necesitamos al menos una vía de contacto y la información mínima que permita entender la solicitud. Para adoptar medidas precontractuales o prestar un servicio podremos pedir los datos objetivamente necesarios para esa gestión; si no los facilitas, quizá no podamos llevarla a cabo. El resto de la información es opcional. No envíes más datos de los necesarios. Puedes utilizar pochoa@pedroochoa.com, el teléfono publicado en el sitio o WhatsApp para contactar por un canal verificable. ## 5\. Destinatarios y proveedores No vendemos ni cedemos datos personales con fines comerciales. Para operar el sitio y los canales de contacto utilizamos los siguientes proveedores o categorías de proveedores: - Cloudflare, para alojamiento, red perimetral, entrega de contenido y seguridad. Recibe los datos técnicos necesarios para atender cada conexión al sitio. - Sanity, como CMS consultado durante la generación del sitio. Las consultas de contacto no se envían a Sanity. Al cargar determinadas imágenes, el navegador conecta con su CDN; el sitio también puede preparar esa conexión mediante preconnect. - Google Workspace y Google Contacts, para el correo y la gestión directa de contactos y preferencias inmobiliarias básicas. - WhatsApp Business, cuando decides utilizar ese canal. - Proveedores de telecomunicaciones, para llamadas y conectividad. Pedro es la única persona que gestiona la red directa de compradores. También podremos comunicar datos a asesores profesionales, tribunales, administraciones u otras autoridades cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o formular, ejercer o defender reclamaciones. Los tours virtuales, vídeos y otros recursos externos solo se abren cuando decides seguir sus enlaces. El proveedor externo recibe entonces los datos técnicos de la conexión y aplica su propia política de privacidad. El sitio no carga esos recursos externos de forma embebida antes de que los abras. ## 6\. Transferencias internacionales Cloudflare, Sanity, Google y WhatsApp pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, directamente o mediante subencargados. Según sus términos públicos de protección de datos, las transferencias restringidas se amparan, según corresponda, en una decisión de adecuación, un marco reconocido o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. WhatsApp declara además que utiliza el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para determinadas transferencias a WhatsApp LLC y Meta Platforms, Inc., con mecanismos alternativos previstos cuando proceda. La localización concreta puede depender del servicio y de sus subencargados; esta política no afirma que se haya activado una región o un control de cuenta determinado. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables escribiendo a pochoa@pedroochoa.com. Cuando abras un tour, vídeo u otro enlace externo, las transferencias que realice ese tercero se regirán por su propia política. ## 7\. Conservación Aplicamos los siguientes plazos o criterios: - Las consultas que no dan lugar a una relación de cliente se eliminan a los 12 meses desde la última interacción. - Los contactos de la red directa de compradores que ya no muestran un interés actual se revisan y eliminan después de 24 meses sin interés actual. - La documentación contractual y de clientes se conserva mientras dure la relación y, después, durante el tiempo exigido por las obligaciones legales aplicables y los plazos correspondientes para formular, ejercer o defender reclamaciones. Cuando proceda, queda bloqueada y limitada a esas finalidades antes de su eliminación. - Los datos técnicos se conservan solo durante el tiempo necesario para operar y proteger el sitio y conforme a los plazos aplicables del proveedor. - La cookie necesaria que recuerda el cierre o la confirmación del aviso se conserva durante 182 días (aproximadamente seis meses). ## 8\. Derechos y reclamaciones Puedes solicitar el acceso a tus datos y una copia, su rectificación, supresión o limitación, y oponerte a los tratamientos basados en interés legítimo. También puedes solicitar la portabilidad de los datos que hayas facilitado cuando el tratamiento sea automatizado y se base en un contrato, incluida su transmisión directa cuando sea técnicamente posible. Para ejercer tus derechos, escribe a pochoa@pedroochoa.com e indica qué derecho deseas ejercer. Solo pediremos información adicional para comprobar tu identidad cuando existan dudas razonables. Responderemos, con carácter general, en el plazo de un mes; si la solicitud es compleja o existen varias solicitudes, podremos ampliar ese plazo conforme al RGPD y te informaremos de los motivos. Si consideras que el tratamiento no es adecuado, puedes presentar una reclamación ante la [Agencia Española de Protección de Datos](https://www.aepd.es/). ## 9\. Cookies El sitio no utiliza cookies de analítica ni de marketing. Utiliza una cookie necesaria durante 182 días (aproximadamente seis meses) para recordar que has cerrado o confirmado el aviso de cookies y evitar mostrártelo de nuevo. Esta cookie se configura con el atributo Secure y no sirve para medir audiencias, crear perfiles ni seguir la navegación con fines publicitarios. La base jurídica es nuestro interés legítimo, limitado a recordar el cierre o la confirmación y no repetir el aviso. No requiere tu consentimiento para esta finalidad técnica y puedes oponerte en cualquier momento; si eliminas la cookie, el aviso volverá a mostrarse. Si en el futuro se incorporan tecnologías no necesarias, se actualizará la información y no se activarán antes de obtener una elección válida. ## 10\. Menores, perfiles y decisiones automatizadas El sitio y los servicios no están dirigidos a menores. No buscamos ni solicitamos deliberadamente sus datos. Si una persona menor de edad necesita realizar una gestión relacionada con un inmueble, deberá hacerlo por medio de quien ejerza su representación legal. No realizamos grabación de llamadas, puntuación de personas, elaboración de perfiles ni decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a una persona. ## 11\. Seguridad y cambios Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, limitar el acceso y responder ante incidentes. Ninguna medida elimina por completo todos los riesgos de Internet. Revisaremos esta política si cambian los tratamientos, proveedores o requisitos aplicables. La fecha de la versión vigente aparece al comienzo. Las versiones española e inglesa se mantendrán estructural y semánticamente equivalentes. ```json { "@context": "https://schema.org", "@type": "BreadcrumbList", "itemListElement": [ { "@type": "ListItem", "position": 1, "name": "Inicio", "item": "https://pedroochoa.com/" }, { "@type": "ListItem", "position": 2, "name": "Política de privacidad", "item": "https://pedroochoa.com/privacidad/" } ] } ```